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网络彩票什么时候恢复:螺师傅运营平台发布3.0版本 双净行业营销+服务更全面

2019-02-22 14:02:16 盛兴彩票网 责任编辑: 王曼玉 浏览数:31631 手机访问 盛兴彩票网

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2月22日,“中国环境电器行业产品技术交流会暨品牌巡展”合肥站的活动上,螺师傅运营平台发布3.0版本,宣告了一个双净行业的“营销+服务”互联网平台执意解决行业痛点的决心与恒心。

中华净水器网】要营销,更要服务,这是双净行业的痛点和难点。

2月22日,“中国环境电器行业产品技术交流会暨品牌巡展”合肥站的活动上,螺师傅运营平台发布3.0版本,宣告了一个双净行业的“营销+服务”互联网平台执意解决行业痛点的决心与恒心。

两净行业

螺师傅现场演讲

螺师傅属于上海浅月清芯信息科技有限公司,是国内首 家自主研发推出全渠道整合的SaaS云客服软件供应商。针对水净、空净,企业客户服务售前、售中、售后过程的各种痛点,推出网螺优家、螺师傅、工单系统、本地部署等产品,帮助企业快速部署上线客户中心,降低运营成本,提升企业与客户的沟通效率,为企业带来极 致的用户体验和超预期的使用价值。

螺师傅项目于2016年10月正式启动,2017年1月进行全国市场调研及平台规划,并于2018年5月在华东牵手活动上正式发布1.0版本。为了更好地提升服务,促进营销,螺师傅于同年12月发布了其2.0版本,对服务平台进行了全面升级。

在本次合肥巡展的活动上,螺师傅再次发布了其3.0版本,更专业,更高效、更精 准,全面阐释了以服务用户为导向,遵循创新、卓 越、极 致的产品理念,为用户提供便捷、可靠、稳定的软件服务,让用户享受高效沟通带来的美好体验。

螺师傅更好解决售后服务问题

螺师傅用三年时间打造了一个连接用户、代理商、售后师傅的“螺”生态环,满足三方需求。用户:服务档案,滤芯寿命管理,一键报修,好友分享,产品推广等;代理商:营销+服务管理工具;售后师傅:工单、配件等管理工具。

净水器营销

螺师傅三驾马车服务体系

盛兴彩票网属于使用频率比较高的家居品类,为了保证它的净水效果,净水器的滤芯需要定期清洗或更换,这也决定了用户对净水产品的售后服务存在比较高的黏性。然而,目前中国净水行业的售后服务普遍存在诸多问题:售后不及时、服务周期长、师傅磨洋工等。这也导致很多消费者对产品失去信任,从而损害品牌的形象,造成销量下滑等不可逆的影响。

螺师傅,为解决售后服务痛点而来。

作为代理商,只要您在盛兴彩票网器上展示螺师傅小程序服务微店二维码,用户轻松扫码就可以成功解决“不及时、难跟进”等一系列售后难题。如果用户不想打电话跟售后人员沟通,还可以通过小程序服务微店的“一键服务”进行拍照报修。

当代理商收到用户的报修信息后,就会及时对报修信息进行筛查,并及时派遣售后人员进行上门服务。这种一键报修的售后模式简单方便,还提升了用户体验,用户的售后服务意识也能因此得到提升。

净水器服务

螺师傅参加合肥巡展活动并现场演讲

代理商如何接入螺师傅?

代理商落地将通过小程序服务微店实现,也就是说,每安装一台净水器,螺师傅将帮代理商推一个服务微店,以后发生的一切服务都将通过小程序服务微店来进行。也就是说,代理商卖出的产品只要贴上一个二维码,就可实现全程售后无忧。

此前,很多代理商售后服务体系不健全,内部管理混乱,关键人难以对接,导致售后工单遗漏、丢失的情况时有发生,面对报修信息石沉大海,用户难免会对产品失去信心,影响复购。

但有了螺师傅小程序服务微店,用户的报修信息可直接转入工单系统,代理商可以快捷有效地建立客户服务档案,对售后情况一目了然,不会出现售后情况混乱、报修信息漏失的现象。

代理商对工单处理进度可随时向用户进行反馈,反馈的信息用户可通过螺师傅小程序查看,对进度实时跟进并及时和对接人沟通,以此打通代理商、师傅、用户之间的售后闭环。

螺师傅小程序服务微店,提高了代理商的售后服务工作效率,为用户带来更好的体验,从而达成双方都满意的售后服务。

售后服务决定品牌口碑。用螺师傅解决售后服务问题,提升产品销量,将是经销代理商们不错的选择。

(文章来源:慧聪净水网,侵删)

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